一、成长辅导室管理制度

1.咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作的日常化、规范化；

2.咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间；

3.心理指导成员必须态度热情、工作细致和认真，本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态。以诚相待，倾情相助，引导来访者自助；

4.咨询人员在咨询时，必须学会倾听，无条件接受来访者，事后做好记录；

5.咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析和总结；

6.咨询人员要严守个人秘密，违者后果自负尊重来访者人格，保护来访者的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知来访者家属，取得支持和配合；

7.咨询人员若不能当时解决问题，需查阅相关资料后在进行约定时间解决；

8.资讯室在一定时期内， 要将咨询情况归档，准备为今后查阅；

9.咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

二、心理指导成员的工作制度

1.心理知道成员认真学习心理健康相关知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持自身的身心健康；

2.心理指导成员要和蔼可亲，有亲和力，营造和谐、温馨、安全环境氛围；

3.心理指导成员做到客观、仔细、耐心；

4.如果心理指导成员发现无法帮助咨询者，应做好适当的转介建设；

5.心里指导成员如果遇到有心理问题严重的甚至严 重到精神问题者，应及时与老师交流反映。

三、心理指导人员的工作守则

1.心理咨询室主要负责来访者心理健康的咨询工作；

2.心理咨询的主要对象是帮助解决有心理障碍的人群；

3.心理咨询室通过对来访者进行心理咨询，使其具备健康的心理从而努力奋斗，积极进取，创造和谐社会；

4.心理咨询室的主要服务内容包括：

(1)为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助来访者认识自我、发掘潜能；

(2)为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。

5.咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯；

6.咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助；

7.咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息；

8.咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生；

9.每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档；

10.咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境；

11.爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生，严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。

 

 

 

理学院

2021年9月