院属各部门、全体教职工：

为深入贯彻落实学院巡视整改工作要求，进一步转变工作作风，全面提升我院行政管理人员的业务素养与服务意识，切实打造一支“业务精、服务优、作风硬”的管理队伍，从而更好地服务于广大师生及学院高质量发展大局，经学院研究决定，特举办本次办公室工作人员专题培训。现将有关事项通知如下：

一、培训时间

6月9日（本周二）下午 14:30—15:30

二、培训地点

经管楼315室

三、参加人员

1、全体院领导；

2、教科办、学工办（含组织员）、实验中心等职能部门全体人员。

四、配套考核机制

为确保培训实效，推动服务质量持续改进，学院决定建立常态化监督评价体系。自本学期起，学院将于每学期末定期开展“办公室服务人员满意度评价”工作。届时将面向全院师生开展无记名问卷调查，广泛听取意见。评价结果将作为检验巡视整改成效的重要依据，并直接与相关人员的年底绩效考核挂钩，以此倒逼服务意识提升，确保整改工作落到实处。

五、培训要求

1、高度重视，全员参与。本次培训是落实巡视整改、强化机关作风建设的重要举措，请各相关部门妥善安排手头工作，确保按时参训。原则上不得请假，确因特殊情况无法参加的，须提前向学院主要领导报批。

2、端正态度，学以致用。请参会人员提前5分钟入场签到，并将手机调至静音或振动状态。希望大家带着问题学、联系实际学，深刻认识服务评价的重要性，将“以生为本、服务至上”的理念真正融入到日常工作的每一个细节中。

特此通知。

商学院

2026年6月2日