一、如何查看本地连接状态的数据包？
1.双击电脑任务栏右边显示的两台连接的小电脑图标；
2.在弹出的“本地连接 状态”对话框中。查看“活动”栏中的“数据包”项。
二、为什么连接网线后，本地连接状态显示收到数据为零？
- 未配置ip地址：
用户需将已经申请好的ip地址配置到“本地连接”的“tcp/ip”属性中。
- 网卡、网线、集线器、交换机等硬件故障：
用户需检查网络硬件设备是否连接完好，工作正常。必要时，可换同寝其他用户网线，连接到网络总端口进行尝试。
- 防火墙设置或软件问题：
如果防火墙设置不当，则会阻挡一切网络连接，所以在诊断网络状况时尽量关闭防火墙。有些软件也具有控制网络的功能，请在使用此类软件时仔细阅读使用说明。
- 操作系统或硬件驱动问题：
系统崩溃，网络驱动不正常等原因也会导致用户不能正常联网。在排查上述4点情况后，用户可考虑重新安装操作系统或硬件驱动来解决问题。
- 用户电脑存在病毒：
由于用户主机中存在病毒或不良使用，从而对局域网内其他用户造成使用障碍，信息中心会将此类ip地址进行“停用”。用户需在对电脑查杀病毒后与信息中心用户服务部取得联系，重新启用已经停用的ip地址。
三、为什么在连接网线后，本地连接状态图标显示红色小叉？
出现此情况，说明网卡、网线、端口可能存在硬件故障，用户需检查以上网络硬件设备是否连接完好，工作正常。必要时，可换其他用户网线，连接到网络总端口进行尝试。如依旧显示红色小叉，用户可向信息中心咨询。
四、为什么本地连接状态中显示有数据包的发送和接收，但是无法打开网页？
- 防火墙设置级别过高：
如果不清楚防火墙的设置，请选用“典型设置”，安全级别设置过高，会使防火墙阻挡正常的数据传输，从而导致无法正常浏览网页。
- 本机或同局域网内的电脑感染了病毒：
用户遇见此类情况时，应尽快升级更新杀毒软件后，对电脑查杀病毒或重装操作系统。
- dns配置错误：
用户需仔细核对“dns服务器”地址是否配置正确，如果配置有误，请将正确的地址配置在“本地连接”的“tcp/ip属性”中。
- 浏览器故障：
用户在排查上述4点情况后，可检查浏览器是否工作正常，还可通过安装其他浏览器进行尝试。
